I. Nguyên Tắc Chung
Website thương mại điện tử giaodiennhanh.com do cá nhân Lý Hiếu thực hiện hoạt động và vận hành. Khách hàng trên website thương mại điện tử gồm có người mua hàng là các khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của website thương mại điện tử giaodiennhanh.com. Sản phẩm, dịch vụ bán và giao dịch trên website thương mại điện tử giaodiennhanh.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
II. Quy Định Chung
1. Quy Trình Giao Dịch
Khách hàng thực hiện các bước sau để mua hàng:
– Bước 1: Tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ
– Bước 2: Chọn dịch vụ hoặc sản phẩm muốn mua
– Bước 3: Đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm
– Bước 4: Thanh toán
– Bước 5: Xác nhận đơn hàng và thanh toán
2. Quy Trình Giao Nhận, Vận Chuyển
Do đặc thù sản phẩm là theme WordPress, mẫu giao diện và plugin, việc giao nhận sẽ được thực hiện thông qua việc tải xuống từ website sau khi thanh toán thành công.
3. Quy Trình Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền
Do tính chất đặc thù của sản phẩm là phần mềm, theme và plugin, giaodiennhanh.com không hỗ trợ đổi trả sau khi giao dịch đã được xác nhận và thanh toán.
Giaodiennhanh.com khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho Lý Hiếu tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hoàng hóa, dịch vụ đó. Trong trường hợp có chính sách đổi trả người mua cần yêu cầu Giao diện nhanh đưa vào điều khoản hợp đồng, giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ.
4. Bảo Hành/Bảo Trì
Các sản phẩm được bảo hành theo chính sách cụ thể của từng sản phẩm. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp qua email hoặc hotline để được hỗ trợ.
5. Hỗ Trợ Giải Quyết Khiếu Nại
– Địa chỉ tiếp nhận hỗ trợ: Thôn Bắc Sông Giang, xã Khánh Trung, huyện Khánh Vĩnh, tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam
Email: moc.ueihyl@ofni
Hotline: 093.818.9299
– Giaodiennhanh.com luôn tuân thủ nghiêm ngặt các điều luật liên quan đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ để khách hàng có thể hiểu rõ, tránh những hiểu lầm không đáng có. Mọi hành vi không trung thực sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
– Trong trường hợp các thỏa thuận không thể giải quyết mâu thuẫn giữa khách hàng và Giaodiennhanh.com, bất kỳ bên nào cũng có quyền yêu cầu sự can thiệp của cơ quan pháp luật có thẩm quyền để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.
## III. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng
Giaodiennhanh.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty, phù hợp với quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
## IV. Quyền và Nghĩa Vụ của Ban Quản Lý Website
Ban quản lý website có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ và có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
—
